Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Voimassaolo

Ehdot ovat voimassa 30.11.2019 alkaen.

 

Soveltamisala

Näitä sopimusehtoja noudatetaan Hevostaitoakatemian (y-tunnus 2200160-2) asiakkaalle verkossa tarjoamissa palveluissa. Myymme verkossa palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.

Palvelun kuvaus

Hevostaitoakatemia tarjoaa koulutuspalveluja sekä verkkokursseja. Verkkokurssit ovat internetissä WordPress-pohjaisessa koulutusympäristössä.

Tilaaminen ja hinnat

Verkkokursseille osallistuminen tapahtuu rekisteröitymällä ja tilaamalla kyseinen tuote Hevostaitoakatemian verkkokaupan kautta.  Tilaaminen edellyttää henkilötietojen sekä toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Palvelujen käyttö edellyttää, että asiakkaalla on käytössään internet-yhteys sekä tietokone tai nettiyhteyden mahdollistava mobiililaite. Tilattu verkkokurssi on asiakkaan käytössä 3 kk ostohetkestä.

Hinnat veloitetaan verkkokaupassa tilaushetkellä olevan hinnaston mukaisesti. Hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Hintoihin ei lisätä toimituskuluja. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Asiakkaalle lähetetty tilausvahvistus toimii maksutositteena, eikä muuta tositetta lähetetä. Voimassa oleva tilaus on nähtävissä myös asiakkaan omissa tiedoissa Hevostaitoakatemian verkkosivuilla.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilauksen peruuttaminen

Asiakas saa verkkokurssin käyttöönsä välittömästi maksamisen jälkeen. Se tarkoittaa, että palvelun toimittaminen asiakkaalle on aloitettu asiakkaan suostumuksella sähköisesti ennen etämyyntiä koskevan 14 vuorokauden peruuttamisajan päättymistä. Tästä syystä 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ei koske Hevostaitoakatemian verkkokaupasta ostettuja verkkokursseja.

Ongelmat palvelun käytössä

Mikäli hevostaitotakatemian verkkokaupan tai verkkokurssien käytössä ilmenee teknisiä tai muita ongelmia, asiakkaan tulee ottaa pikaisesti yhteys Hevostaitoakatemiaan joko sähköpostitse tai puhelimitse. Yhteystiedot löytyvät verkkosivujen alatunnisteesta sekä ”Yhteystiedot” -sivulta.

Maksaminen

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Käytössämme on turvallinen Paytrail maksunvälityspalvelu. Paytrail on suomalainen maksulaitos. Olemme osa Nets-perhettä. Nets on Pohjoismaiden johtava maksuratkaisujen, tietopalvelujen ja digitaalisten turvaratkaisujen tarjoaja. Lisätietoja palveluntarjoajasta löytyy: https://www.nets.eu/fi-fi

Maksu pankkipainikkeilla

Käytössäsi ovat kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Paytrail Oy. Se välittää maksusi verkkokauppiaalle.

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa- ja MasterCard-korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Hevostaitoakatemia käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Vastuurajoitus

Hevostaitoakatemia ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä vahingoista. Hevostaitoakatemia ei vastaa tuotteissa, palveluissa tai digitaalisissa sisällöissä mahdollisesti olevista virheistä aiheutuneista vahingoista. Hevostaitoakatemia ei vastaa mahdollisista vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden tai palveluiden käytöstä. Hevostaitoakatemia ei vastaa mistään välillisistä vahingoista. Kun teet harjoitteita itse hevosen kanssa, niin huomioi että olet itse täysin vastuussa hevosesta sekä omasta turvallisuudestasi. Suosittelemme harjoitteiden tekemistä yhdessä jonkun toisen kanssa ja suljetussa tilassa. Jos olet epävarma verkkokurssin sopivuudesta omalle taitotasollesi, konsultoi vaikkapa ratsastuksenopettajaasi tai ota yhteyttä Hevostaitoakatemiaan tästä.

Immateriaalioikeudet

Hevostaitoakatemia omistaa kaikki oikeudet videoihin, kirjalliseen materiaaliin, kuviin ja teksteihin Hevostaitoakatemian sivuilla. Nämä oikeudet eivät siirry muille osapuolille esim. verkkokurssin ostossa.

Tieto riidanratkaisuelimistä

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Collector Lasku/Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.

Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio) Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän.

Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt

18 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Jotta voisit maksaa laskun osamaksulla ja solmia tililuottosopimuksen, sinun täytyy maksaa vähimmäissumma laskun eräpäivään mennessä sekä allekirjoittaa luottosopimus Collector Bankin kanssa. Katso osoitteesta (oma.collector.fi) miten allekirjoitus tehdään.

Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

 

Luotonantajana toimii Collector Bank AB.